युवा पीढ़ी के लिए स्टार हेल्थ ने यंग स्टार नियो लॉन्च किया

स्टैंडअलोन हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी स्टार हेल्थ इंश्योरेंस ने युवा पीढ़ी को बीमा क्षेत्र से जोड़ने के लिए 'यंग स्टार नियो' (Young Star NEO) नामक एक नया उत्पाद तैयार किया है, जिसकी जानकारी बिजनेसलाइन द्वारा दी गई है। कंपनी का मुख्य उद्देश्य भारत के युवा वर्ग में बीमा की पहुंच बढ़ाना है।

स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड के एमडी और सीईओ आनंद रॉय ने मीडिया से बातचीत में बताया कि जब कंपनी ने पिछले वर्ष आए नए ग्राहकों के प्रोफाइल की जांच की, तो पाया गया कि उनमें 35 वर्ष से कम उम्र के ग्राहकों का अनुपात 40 प्रतिशत से भी कम था। रॉय ने आगे कहा कि यह आंकड़ा देश की जनसांख्यिकीय स्थिति का सही प्रतिबिंब नहीं है, इसलिए युवाओं को लक्षित करते हुए यह नया उत्पाद लाया गया है।

यह 'यंग स्टार नियो' पॉलिसी 18 से 40 वर्ष की आयु के लोगों के लिए उपलब्ध है। इस योजना के तहत ग्राहक ₹10 लाख से लेकर ₹1 करोड़ तक की बीमा राशि चुन सकते हैं, जिसमें असीमित बीमा राशि का विकल्प भी शामिल है। इस पॉलिसी की अवधि एक, दो या तीन वर्ष के लिए रखी जा सकती है।

कंपनी ने इस उत्पाद की एक विशेषता बताई है कि यह पहली बार की गई ऐसी पहल है जिसमें ग्राहक का रिन्यूअल प्रीमियम तब तक स्थिर रखा जाएगा जब तक कि कोई क्लेम न किया जाए। इसके अलावा, यदि कोई क्लेम किया जाता भी है, तो रिन्यूअल प्रीमियम ग्राहक की रिन्यूअल के समय की वास्तविक आयु के बजाय, प्रवेश के समय की आयु + 1 वर्ष के आधार पर गिना जाएगा।

बढ़ते चिकित्सा मुद्रास्फीति और इसके कारण स्वास्थ्य बीमा की सामर्थ्य पर पड़ने वाले प्रभाव पर चर्चा के बीच, आनंद रॉय ने स्वास्थ्य क्षेत्र में अधिक कड़े नियामक निरीक्षण की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने कहा कि उपचार प्रोटोकॉल का मानकीकरण और अस्पताल की बिलिंग पद्धतियों की निगरानी करना अत्यंत आवश्यक है।

स्वास्थ्य उद्योग के विनियमन के बारे में बात करते हुए आनंद रॉय ने कहा कि स्वास्थ्य बीमा उद्योग एक अत्यधिक विनियमित उद्योग है, जबकि स्वास्थ्य सेवा (हेल्थकेयर) उद्योग पूरी तरह से अनियमित उद्योग है। इसलिए हेल्थकेयर उद्योग के लिए विनियमन, निरीक्षण और शासन की मजबूत आवश्यकता है। सुप्रीम कोर्ट, भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग और संसदीय पैनल द्वारा हेल्थकेयर क्षेत्र की पद्धतियों के बारे में व्यक्त की गई चिंताओं का संदर्भ देते हुए उन्होंने कहा कि भारत जैसे बड़े और विशाल पैमाने वाले देश के लिए इस क्षेत्र में निगरानी रखना अब समय की मांग है।

स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं द्वारा किए जाने वाले अत्यधिक बिलिंग को रोकने के लिए, रॉय ने स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों में 'को-पेमेंट' (co-payment) शामिल करने के प्रस्ताव का समर्थन किया। उनका मानना है कि जोखिम को एक निश्चित सीमा तक साझा करने से अत्यधिक बिलिंग पर नियंत्रण पाया जा सकेगा। जब ऐसे सवाल उठे कि को-पेमेंट से पॉलिसीधारकों की जेब से होने वाला खर्च बढ़ जाएगा, तो रॉय ने स्पष्ट किया कि 10 प्रतिशत को-पे से खर्च में कोई महत्वपूर्ण वृद्धि नहीं होगी। उन्होंने मोटर और संपत्ति बीमा के उदाहरण के साथ समझाया कि स्वास्थ्य बीमा में भी जोखिम को कुछ हद तक साझा करना आवश्यक है।

इसके अलावा, रॉय ने बताया कि जनरल इंश्योरेंस काउंसिल द्वारा बीमा उद्योग द्वारा मानक उपचार प्रोटोकॉल का पालन करने और दवाओं की कीमतों के संबंध में चिंताओं का समाधान करने के लिए काम किया जा रहा है।

तकनीक के उपयोग के बारे में बात करते हुए उन्होंने बताया कि स्टार हेल्थ ग्राहक सेवा और क्लेम प्रोसेसिंग में बीमा के दुरुपयोग के मामलों की पहचान करने के लिए आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग कर रही है। कंपनी को उम्मीद है कि अगले 3 वर्षों में क्लेम की पूरी प्रक्रिया आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस द्वारा स्वचालित (automated) कर दी जाएगी।

स्टार हेल्थ एंड एलाइड इंश्योरेंस कंपनी लिमिटेड भारत की एक अग्रणी स्टैंडअलोन हेल्थ इंश्योरेंस कंपनी थी, जो स्वास्थ्य बीमा क्षेत्र में सेवाएं प्रदान करती थी।