યુવા પેઢી માટે સ્ટાર હેલ્થ દ્વારા યંગ સ્ટાર નિયો લોન્ચ

સ્ટેન્ડઅલોન હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ કંપની સ્ટાર હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ દ્વારા યુવા પેઢીને વીમાના ક્ષેત્ર સાથે જોડવા માટે 'યંગ સ્ટાર નિયો' (Young Star NEO) નામનું નવું ઉત્પાદન તૈયાર કરવામાં આવ્યું છે, જે અંગેની માહિતી બિઝનેસલાઇન દ્વારા આપવામાં આવી છે. કંપનીનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય ભારતના યુવા વર્ગમાં વીમાની પહોંચ વધારવાનો છે.

સ્ટાર હેલ્થ એન્ડ એલાયડ ઇન્શ્યોરન્સ કંપની લિમિટેડના એમડી અને સીઈઓ આનંદ રોયે મીડિયા સાથેની વાતચીતમાં જણાવ્યું હતું કે, જ્યારે કંપનીએ ગયા વર્ષે આવેલા નવા ગ્રાહકોના પ્રોફાઇલની તપાસ કરી, ત્યારે જાણવા મળ્યું કે તેમાં ૩૫ વર્ષથી ઓછી ઉંમરના ગ્રાહકોનું પ્રમાણ ૪૦ ટકાથી પણ ઓછું હતું. રોયે ઉમેર્યું હતું કે, આ આંકડો દેશની વસ્તી વિષયક સ્થિતિનું સાચું પ્રતિબિંબ નથી, તેથી યુવાનોને લક્ષ્ય બનાવીને આ નવું ઉત્પાદન લાવવામાં આવ્યું છે.

આ 'યંગ સ્ટાર નિયો' પોલિસી ૧૮ થી ૪૦ વર્ષની વયના લોકો માટે ઉપલબ્ધ છે. આ યોજના હેઠળ ગ્રાહકો ₹૧૦ લાખથી લઈને ₹૧ કરોડ સુધીની વીમા રકમ પસંદ કરી શકે છે, જેમાં અમર્યાદિત વીમા રકમનો વિકલ્પ પણ સામેલ છે. આ પોલિસીની મુદત એક, બે અથવા ત્રણ વર્ષ માટે રાખી શકાય છે.

કંપનીએ આ ઉત્પાદનની એક વિશેષતા જણાવી છે કે, આ પ્રથમવાર કરવામાં આવેલી પહેલ છે જેમાં ગ્રાહકનો રિન્યુઅલ પ્રીમિયમ જ્યાં સુધી ક્લેમ ન કરવામાં આવે ત્યાં સુધી સ્થિર રાખવામાં આવશે. વધુમાં, જો કોઈ ક્લેમ કરવામાં આવે તો પણ, રિન્યુઅલ પ્રીમિયમ ગ્રાહકની રિન્યુઅલ સમયે વાસ્તવિક ઉંમરના બદલે, પ્રવેશ સમયેની ઉંમર + ૧ વર્ષના આધારે ગણવામાં આવશે.

વધતા જતા તબીબી ફુગાવા અને તેના કારણે સ્વાસ્થ્ય વીમાની પરવડે તેવી ક્ષમતા પર પડતા પ્રભાવ અંગે ચર્ચા વચ્ચે, આનંદ રોયે આરોગ્ય ક્ષેત્રમાં વધુ કડક નિયમનકારી દેખરેખની જરૂરિયાત પર ભાર મૂક્યો હતો. તેમણે કહ્યું કે, સારવારના પ્રોટોકોલનું માનકીકરણ અને હોસ્પિટલના બિલિંગની પદ્ધતિઓ પર દેખરેખ રાખવી અત્યંત જરૂરી છે.

આનંદ રોયે આરોગ્ય ઉદ્યોગના નિયમન અંગે વાત કરતા જણાવ્યું હતું કે, હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ ઉદ્યોગ એ અત્યંત નિયંત્રિત ઉદ્યોગ છે, જ્યારે હેલ્થકેર ઉદ્યોગ સંપૂર્ણપણે અનિયંત્રિત ઉદ્યોગ છે. તેથી હેલ્થકેર ઉદ્યોગ માટે નિયમન, દેખરેખ અને શાસનની મજબૂત જરૂરિયાત છે. તેમણે સુપ્રીમ કોર્ટ, કોમ્પિટિશન કમિશન ઓફ ઇન્ડિયા અને સંસદીય પેનલ દ્વારા હેલ્થકેર ક્ષેત્રની પદ્ધતિઓ અંગે વ્યક્ત કરવામાં આવેલી ચિંતાઓનો સંદર્ભ આપતા કહ્યું કે, ભારત જેવા મોટા અને વિશાળ સ્કેલ ધરાવતા દેશ માટે આ ક્ષેત્રમાં દેખરેખ રાખવી હવે સમયની માંગ છે.

આરોગ્ય સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા કરવામાં આવતા વધુ પડતા બિલિંગને રોકવા માટે, રોયે સ્વાસ્થ્ય વીમા પોલિસીઓમાં 'કો-પેમેન્ટ' (co-payment) દાખલ કરવાના પ્રસ્તાવનું સમર્થન કર્યું હતું. તેમનું માનવું છે કે જોખમની અમુક હદ સુધી વહેંચણી કરવાથી વધુ પડતા બિલિંગ પર નિયંત્રણ લાવી શકાશે. જ્યારે એવા પ્રશ્નો ઉઠ્યા કે કો-પેમેન્ટથી પોલિસીધારકોના ખિસ્સામાંથી થતો ખર્ચ વધશે, ત્યારે રોયે સ્પષ્ટતા કરી હતી કે ૧૦ ટકા કો-પેથી ખર્ચમાં કોઈ નોંધપાત્ર વધારો થશે નહીં. તેમણે મોટર અને પ્રોપર્ટી ઇન્શ્યોરન્સના ઉદાહરણ સાથે સમજાવ્યું કે હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સમાં પણ જોખમની અમુક હદ સુધી વહેંચણી કરવી જરૂરી છે.

વધુમાં, રોયે જણાવ્યું હતું કે જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ કાઉન્સિલ દ્વારા વીમા ઉદ્યોગ દ્વારા પ્રમાણભૂત સારવાર પ્રોટોકોલનું પાલન કરવા અને દવાઓના ભાવ અંગેની ચિંતાઓનું નિરાકરણ લાવવા માટે કામ કરવામાં આવી રહ્યું છે.

ટેકનોલોજીના ઉપયોગ અંગે વાત કરતા તેમણે જણાવ્યું કે સ્ટાર હેલ્થ ગ્રાહક સેવા અને ક્લેમ પ્રોસેસિંગમાં વીમાના દુરુપયોગના કિસ્સાઓને ઓળખવા માટે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સનો ઉપયોગ કરી રહી છે. કંપની એવી અપેક્ષા રાખે છે કે આગામી ત્રણ વર્ષમાં ક્લેમની સમગ્ર પ્રક્રિયા આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ દ્વારા સ્વચાલિત (automated) કરવામાં આવશે.

સ્ટાર હેલ્થ એન્ડ એલાયડ ઇન્શ્યોરન્સ કંપની લિમિટેડ એ ભારતની એક અગ્રણી સ્ટેન્ડઅલોન હેલ્થ ઇન્શ્યોરન્સ કંપની હતી, જે સ્વાસ્થ્ય વીમા ક્ષેત્રે સેવાઓ પૂરી પાડતી હતી.