माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में व्यवधान आने से एशिया-पैसिफिक में व्यावसायिक कामकाज बाधित

सर्वर की समस्याओं के कारण माइक्रोसॉफ्ट की सेवाओं में बड़े पैमाने पर व्यवधान आया है, जिससे अमेरिका और एशिया-पैसिफिक क्षेत्र के उपयोगकर्ता प्रभावित हुए हैं। Rappler की रिपोर्ट के अनुसार, इस टेक दिग्गज की आउटलुक, टीम्स और कोपायलट जैसी सेवाएं शुक्रवार, 13 नवंबर को एशिया-पैसिफिक के व्यावसायिक घंटों के दौरान बाधित हो गई थीं। यह व्यवधान अमेरिका में हजारों उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने के बाद एशिया-पैसिफिक में फैल गया।

इस तकनीकी खराबी के कारण ऑस्ट्रेलिया, जापान और संयुक्त राज्य अमेरिका की सरकारी एजेंसियों के साथ-साथ OpenAI और Anthropic जैसी कंपनियां प्रभावित हुई हैं। इस वर्ष माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं में यह दूसरा बड़ा व्यवधान है, जिससे चिंता बढ़ रही है कि कॉर्पोरेट ग्राहक माइक्रोसॉफ्ट की विश्वसनीयता पर सवाल उठा सकते हैं। माइक्रोसॉफ्ट द्वारा दिए गए अपडेट के अनुसार, कंपनी ने प्रभावित सर्वरों में सुधार किया है, लेकिन इससे निरंतर सुधार नहीं देखा गया है। हालांकि, कंपनी ने नोट किया है कि जिन क्षेत्रों में सुधार किए गए हैं, वहां सेवाओं की आंशिक रूप से बहाली देखी जा रही है।

कंपनी ने X प्लेटफॉर्म पर बताया कि वे पूरे इंफ्रास्ट्रक्चर की स्थिरता में सुधार के लिए और क्या कदम उठाए जा सकते हैं, इसकी समीक्षा कर रहे हैं। Downdetector के डेटा के अनुसार, अमेरिका में रात 11:30 बजे आउटलुक की समस्याओं के 18,000 से अधिक रिपोर्ट मिले थे। इसके अलावा, शुक्रवार को स्थानीय समय के अनुसार भारत, ऑस्ट्रेलिया और जापान सहित एशिया-पैसिफिक क्षेत्र में भी माइक्रोसॉफ्ट की विभिन्न सेवाओं में व्यवधान देखा गया। गुरुवार को अमेरिका में आउटलुक की समस्याओं की रिपोर्ट 1,30,000 से अधिक पहुंच गई थी, जो दर्शाता है कि यह व्यवधान लगभग 12 घंटे तक चला।

माइक्रोसॉफ्ट के सर्विस हेल्थ नोटिस में बताया गया है कि माइक्रोसॉफ्ट 365 सेवाओं की वे सुविधाएं जो एक्सचेंज ऑनलाइन और ईमेल पर आधारित हैं, प्रभावित हुई हैं। एक्सचेंज ऑनलाइन कंपनी का क्लाउड-आधारित मैसेजिंग प्लेटफॉर्म है जो ईमेल, कैलेंडर, संपर्क और कार्य प्रदान करता है। जो सेवाएं एक्सचेंज ऑनलाइन पर निर्भर नहीं थीं, वे कार्यरत रहीं। कंपनी ने आगे कहा कि वे इस व्यवधान के लिए किसी भी प्रकार की दुर्भावनापूर्ण गतिविधि (malicious activity) से वाकिफ नहीं हैं।

ऑस्ट्रेलिया के होम अफेयर्स और साइबर सुरक्षा मंत्री टोनी बर्क ने एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में जानकारी दी कि माइक्रोसॉफ्ट का मानना है कि यह कोई साइबर हमला नहीं है। बर्क के अनुसार, माइक्रोसॉफ्ट जिस स्थिति का सामना कर रहा है वह क्राउडस्ट्राइक (CrowdStrike) के मामले जैसी हो सकती है, जहां किसी अपडेट में खराबी के कारण समस्या उत्पन्न हुई थी। उन्होंने आगे बताया कि इसका प्रभाव मुख्य रूप से ईमेल सिस्टम पर पड़ा है। इस व्यवधान के दौरान ऑस्ट्रेलिया की खुफिया एजेंसी और संघीय पुलिस भी प्रभावित हुई थीं।

अमेरिकी हाउस ऑफ रिप्रेजेंटेटिव्स ने कहा कि इस व्यवधान से उनके उपयोगकर्ता प्रभावित हुए हैं और उनके इंजीनियर माइक्रोसॉफ्ट के साथ मिलकर काम कर रहे हैं। जापान के डिप्टी चीफ कैबिनेट सेक्रेटरी मसानाओ ओज़ाकी ने रिपोर्ट दी कि यह व्यवधान सरकारी सूचना प्रणाली के इंफ्रास्ट्रक्चर को प्रभावित कर रहा है। अमेरिकी एआई कंपनियों OpenAI और Anthropic ने बताया कि उन्हें माइक्रोसॉफ्ट कनेक्टर्स में समस्याओं का सामना करना पड़ा। भारतीय एयरलाइंस इंडिगो और अकासा एयर ने भी सूचित किया कि उनकी ईमेल सपोर्ट सेवाएं प्रभावित हुई हैं। ताइवान की सुरक्षा फर्मों, जीवन बीमा कंपनियों और इन्वेस्टमेंट ट्रस्ट कंपनियों में भी फंड प्रबंधन में व्यवधान आया।

माइक्रोसॉफ्ट एक बहुराष्ट्रीय प्रौद्योगिकी कंपनी है जो सॉफ्टवेयर, सेवा और क्लाउड कंप्यूटिंग के क्षेत्र में कार्यरत है। इसकी सेवाओं में विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम, माइक्रोसॉफ्ट 365 और एज़्योर क्लाउड जैसी महत्वपूर्ण सेवाएं शामिल हैं।