भारतीय आईटी कंपनियों की स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र से होने वाली आय में गिरावट दर्ज

वैश्विक स्तर पर स्वास्थ्य सेवा उद्योग में नियामक अनिश्चितता और मुद्रास्फीति के दबाव के बीच, भारतीय आईटी सेवा कंपनियों के स्वास्थ्य सेवा और लाइफ साइंसेज वर्टिकल से प्राप्त होने वाली आय के हिस्से में गिरावट देखी जा रही है। प्रमुख पांच टियर-1 आईटी सेवा कंपनियों में से चार कंपनियों ने स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र से होने वाले वार्षिक राजस्व योगदान में 20 से 160 बेसिस पॉइंट की गिरावट दर्ज की है।

BusinessLine की एक रिपोर्ट के अनुसार, कॉग्निजेंट कंपनी ने इस क्षेत्र में सबसे बड़ी गिरावट दर्ज की है। अन्य कंपनियों की तुलना में स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र के साथ सबसे अधिक जुड़ाव रखने वाली इस कंपनी के स्वास्थ्य सेवा राजस्व में 160 बेसिस पॉइंट की गिरावट आई है, जो 29.6 प्रतिशत से घटकर 28 प्रतिशत पर आ गया है। विप्रो और एचसीएल कंपनियों में भी महत्वपूर्ण गिरावट देखी गई है, जिसमें विप्रो के हिस्से में 100 बेसिस पॉइंट और एचसीएल के हिस्से में 90 बेसिस पॉइंट की गिरावट आई है, जो क्रमशः 13.5 प्रतिशत और 13.8 प्रतिशत रही है। टीसीएस में यह गिरावट कम रही, जहाँ 20 बेसिस पॉइंट की गिरावट के साथ हिस्सा 10.3 प्रतिशत हो गया है।

हालांकि, इन्फोसिस इस प्रवृत्ति से अलग दिखाई दी है। बेंगलुरु स्थित इस आईटी कंपनी के स्वास्थ्य सेवा सेगमेंट से प्राप्त होने वाले राजस्व मिश्रण में 200 बेसिस पॉइंट की वृद्धि हुई है, जो 6.4 प्रतिशत से बढ़कर 8.4 प्रतिशत हो गया है। अन्य कंपनियों की तुलना में इन्फोसिस का स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र से आय का हिस्सा पारंपरिक रूप से कम रहा है।

उद्योग के अधिकारियों और विश्लेषकों का मानना है कि विशेष रूप से अमेरिकी बाजार में अस्थिर नियामक वातावरण और चिकित्सा मुद्रास्फीति के कारण बड़ी स्वास्थ्य सेवा कंपनियों द्वारा प्रौद्योगिकी के पीछे किए जाने वाले खर्च में बाधा आई है। कॉग्निजेंट के सीईओ रवि कुमार ने हाल ही में एक प्रेस ब्रीफिंग में कहा कि नियामक और फंडिंग में होने वाले बदलाव इस क्षेत्र में विवेकाधीन खर्च को सीमित कर रहे हैं। उन्होंने अमेरिका के दो प्रमुख सरकारी बीमा कार्यक्रमों, मेडिकेयर और मेडिकेड का उल्लेख करते हुए कहा कि इन कार्यक्रमों में नियामक अनिश्चितता देखी जा रही है।

रवि कुमार ने आगे बताया, "राज्य और संघीय सरकारों द्वारा मेडिकेड और मेडिकेयर कार्यक्रमों की फंडिंग अभी भी अनिश्चितता के दौर से गुजर रही है।" ट्रंप प्रशासन के 'वन बिग ब्यूटीफुल बिल एक्ट' के बाद यह समस्या उत्पन्न हुई है। स्वास्थ्य सेवा नीति अनुसंधान संस्थान KFF के अनुसार, इस कानून से अगले दस वर्षों में मेडिकेड खर्च में लगभग $911 बिलियन की कमी आने की उम्मीद है और साथ ही पात्रता एवं कार्य करने की आवश्यकताओं में सख्ती आएगी। विश्लेषकों के अनुसार, इस अनिश्चितता के कारण राज्य सरकारों, बीमा कंपनियों और स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं द्वारा टेक प्रोजेक्ट्स को स्थगित कर दिया गया है। हालांकि, कुमार ने यह भी जोड़ा कि कंपनी स्थिरता के शुरुआती संकेत देख रही है और दिसंबर 2026 के अंत तक अधिक स्पष्टता की उम्मीद करती है।

अनर्थअर्थइनसाइट के संस्थापक और सीईओ गौरव वासु ने इस क्षेत्र में बड़े संरचनात्मक बदलाव की ओर इशारा किया है। उन्होंने बताया कि इस क्षेत्र में प्रौद्योगिकी खर्च अब पारंपरिक ट्रांसफॉर्मेशन और कार्यान्वयन परियोजनाओं के बजाय क्लाउड और एआई (AI) की ओर बढ़ रहा है। उनके अनुसार, ERP और CRM जैसी 'रन-द-बिजनेस' गतिविधियां जारी रहेंगी, लेकिन नई पहलों और खोजपूर्ण निवेशों के सेवा संबंधी कार्यों में परिवर्तित होने की संभावना कम है।

कॉग्निजेंट एक वैश्विक आईटी सेवा कंपनी है जो विभिन्न उद्योगों को प्रौद्योगिकी आधारित समाधान प्रदान करती है।