व्हाट्सएप में वित्तीय सेवाओं और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का दायरा बढ़ाने की योजना

द हिंदू की रिपोर्ट के मुताबिक, मेटा के व्हाट्सएप के नए प्रमुख कुणाल शाह ने मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पर कॉल और मैसेजिंग को सरल बनाने के साथ-साथ वित्तीय सेवाओं का दायरा बढ़ाने और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का जुड़ाव बढ़ाने की प्रतिज्ञा ली है। मंगलवार यानी 10 नवंबर 2026 को सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर एक पोस्ट शेयर करते हुए कुणाल शाह ने बताया था कि उन्होंने व्हाट्सएप पर लगभग चार महीने बिताए हैं। इस पोस्ट में उन्होंने प्लेटफॉर्म के लिए कुछ अपेक्षित लक्ष्य भी साझा किए थे।

व्हाट्सएप के इस अधिकारी ने बताया था कि वे वॉयस नोट्स, ग्रुप्स, स्टिकर और वीडियो को अधिक सरल और अभिव्यक्त करना चाहते हैं। कंपनी व्यक्तिगत वित्तीय कार्य करते समय भी यूजर्स प्लेटफॉर्म के अंदर ही रहें यह सुनिश्चित करने के लिए वित्तीय सेवाओं और टेलीकॉम भागीदारों के साथ मिलकर बिल चुकाने, पैसे उधार लेने और यात्रा के दौरान कनेक्टिविटी सुनिश्चित करने जैसी प्रक्रियाओं पर काम कर रही है। नए प्रमुख ने बताया कि वे इन सुविधाओं को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस की मदद से अधिक कुशल बनाना चाहते हैं।

हालांकि, उन्होंने इससे संबंधित किसी विशिष्ट सुविधा की घोषणा नहीं की थी और न ही इसकी रिलीज की तारीख साझा की थी। कुणाल शाह ने साझा किया था कि व्हाट्सएप प्रतिदिन 100 अरब से अधिक मैसेज और 2 अरब कॉल हैंडल करता है। इसके साथ ही उन्होंने जोर देकर कहा कि कंपनी के सिद्धांतों में जल्द ही कोई बदलाव नहीं किया जाएगा। उन्होंने सोशल मीडिया पर साझा किया था कि आपके व्यक्तिगत मैसेज और कॉल एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहते हैं और यह बात तथा हमारा गुणवत्ता मानक समान रहता है।

उन्होंने आगे कहा कि व्हाट्सएप के अंदर जो भी बनता है वह केवल इसलिए महत्वपूर्ण है क्योंकि वह इसके बाहर क्या संभव बनाता है, जैसे एक-दूसरे के साथ अधिक समय बिताना, मजबूत समुदाय और लोगों तथा वे जो जीवन जीना चाहते हैं उसके बीच कम बाधाएं पैदा करना। इस रिपोर्ट में अन्य कोई विवरण नहीं दिया गया है।