क्वांटास एयरवेज 850 कॉर्पोरेट नौकरियां भारत आउटसोर्स करेगा

ऑस्ट्रेलियाई एयरलाइन क्वांटास अपने 850 कॉर्पोरेट कर्मचारी पदों को कंसल्टिंग कंपनी एक्सेंचर को आउटसोर्स करने की योजना बना रही है, जिसमें अधिकांश भूमिकाएं भारत स्थानांतरित की जाएंगी। बीबीसी न्यूज की एक रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी यह निर्णय आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) में निवेश बढ़ाने और अपने आईटी सिस्टम को आधुनिक बनाने के लिए ले रही है।

क्वांटास की सीईओ वेनेसा हडसन ने मंगलवार को कर्मचारियों को भेजे गए एक आंतरिक ईमेल में कहा, "यह कुछ लोगों के लिए कड़वी खबर है और इससे पैदा होने वाली अनिश्चितता के लिए मुझे खेद है।" नौकरियों में यह कटौती 2027 के मध्य से शुरू होगी। इसमें मुख्य रूप से फाइनेंस, प्रोक्योरमेंट, पीपल और मार्केटिंग विभागों के पद शामिल हैं, जिनमें से अधिकांश काम भारतीय टीमों के पास जाएंगे और कुछ ऑस्ट्रेलिया में रहेंगे।

Hudson ने कहा कि तकनीक और AI में परिवर्तन का पैमाना और गति ऐसी है जो हमने अपने जीवनकाल में कभी नहीं देखी है। कंपनी ने बताया कि एक्सेंचर के साथ नए बहु-वर्षीय अनुबंध का उद्देश्य एयरलाइन के आईटी सिस्टम को अधिक कुशल बनाने के लिए उनका आधुनिकीकरण करना है। क्वांटास हर साल तकनीक पर AU$1 बिलियन से अधिक खर्च करता है और उसे अपने बैक-एंड सिस्टम को अपग्रेड करने की आवश्यकता है।

Hudson के अनुसार, कंपनी के पास दशकों पुरानी तकनीक है, जिसमें 1,000 से अधिक लेगेसी एप्लिकेशन शामिल हैं जिन्हें एक साथ काम करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया था। एक्सेंचर के साथ अनुबंध से कॉर्पोरेट कार्यों की कार्यप्रणाली को फिर से डिज़ाइन और सरल बनाया जाएगा ताकि कर्मचारी ग्राहकों और व्यवसाय के लिए मूल्यवान काम पर अधिक समय दे सकें। कंपनी ने कहा कि समय के साथ, एक्सेंचर द्वारा किए जाने वाले काम को ऑटोमेशन और AI द्वारा और अधिक परिवर्तित किया जाएगा।

जो कर्मचारी इस छंटनी से प्रभावित होंगे, उन्हें जहां भी संभव हो, ऑस्ट्रेलिया में नई भूमिकाओं सहित अन्य स्थानों पर पुनर्नियोजित किया जाएगा। क्वांटास के हजारों कर्मचारी पहले से ही अपने दैनिक काम में AI का उपयोग कर रहे हैं।

क्वांटास ऑस्ट्रेलिया की एक बड़ी एयरलाइन है जो ऑस्ट्रेलिया में लगभग 28,000 और वैश्विक स्तर पर अन्य 4,000 कर्मचारियों को रोजगार देती है।