ક્વોન્ટાસ એરલાઇન્સ ૮૫૦ કોર્પોરેટ નોકરીઓ ભારતને આઉટસોર્સ કરશે

ઓસ્ટ્રેલિયન એરલાઇન ક્વોન્ટાસ તેના ૮૫૦ કોર્પોરેટ કર્મચારીઓના પદો કન્સલ્ટિંગ કંપની એક્સેન્ચરને આઉટસોર્સ કરવાની યોજના બનાવી રહી છે, જેમાં મોટાભાગની ભૂમિકાઓ ભારત સ્થાનાંતરિત કરવામાં આવશે. બીબીસી ન્યૂઝના અહેવાલ મુજબ, કંપની આ નિર્ણય આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) માં રોકાણ વધારવા અને તેની આઈટી સિસ્ટમ્સને આધુનિક બનાવવા માટે લઈ રહી છે.

ક્વોન્ટાસના સીઈઓ વેનેસા હડસને મંગળવારે સ્ટાફને મોકલેલા આંતરિક ઈમેલમાં જણાવ્યું હતું કે, "આ કેટલાક લોકો માટે કડવા સમાચાર છે અને તેનાથી ઊભી થતી અનિશ્ચિતતા બદલ હું દિલગીર છું." આ નોકરીઓમાં ઘટાડો ૨૦૨૭ ના મધ્યથી શરૂ થશે. આમાં મુખ્યત્વે ફાઇનાન્સ, પ્રોક્યોરમેન્ટ, પીપલ અને માર્કેટિંગ વિભાગના પદોનો સમાવેશ થાય છે, જેમાંથી મોટાભાગના કામ ભારતીય ટીમો પાસે જશે અને કેટલાક ઓસ્ટ્રેલિયામાં રહેશે.

હડસને જણાવ્યું હતું કે ટેકનોલોજી અને AI માં પરિવર્તનનો સ્કેલ અને ઝડપ એવી છે જે આપણે આપણા જીવનકાળમાં ક્યારેય જોઈ નથી. કંપનીએ જણાવ્યું છે કે એક્સેન્ચર સાથેના નવા બહુ-વર્ષીય કરારનો હેતુ એરલાઇનની આઈટી સિસ્ટમ્સને વધુ કાર્યક્ષમ બનાવવા માટે તેનું આધુનિકીકરણ કરવાનો છે. ક્વોન્ટાસ દર વર્ષે ટેકનોલોજી પાછળ AU$૧ અબજથી વધુ ખર્ચ કરે છે અને તેની બેક-એન્ડ સિસ્ટમ્સને અપગ્રેડ કરવાની જરૂર છે.

હડસનના જણાવ્યા અનુસાર, કંપની પાસે દાયકાઓ જૂની ટેકનોલોજી છે, જેમાં ૧,૦૦૦ થી વધુ લેગસી એપ્લિકેશન્સ સામેલ છે જે એકબીજા સાથે કામ કરવા માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવી ન હતી. એક્સેન્ચર સાથેના કરારથી કોર્પોરેટ કાર્યોની કાર્યપદ્ધતિને ફરીથી ડિઝાઇન અને સરળ બનાવવામાં આવશે જેથી સ્ટાફ ગ્રાહકો અને વ્યવસાય માટે મૂલ્યવાન કામ પર વધુ સમય આપી શકે. કંપનીએ ઉમેર્યું કે સમય જતાં, એક્સેન્ચર દ્વારા લેવામાં આવતું કામ ઓટોમેશન અને AI દ્વારા વધુ પરિવર્તિત કરવામાં આવશે.

જે સ્ટાફ આ નોકરી કાપથી પ્રભાવિત થશે તેમને શક્ય હોય ત્યાં સુધી ઓસ્ટ્રેલિયામાં નવી ભૂમિકાઓ સહિત અન્ય જગ્યાએ ફરીથી તૈનાત કરવામાં આવશે. ક્વોન્ટાસના હજારો કર્મચારીઓ પહેલેથી જ તેમના રોજિંદા કામમાં AI નો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે.

ક્વોન્ટાસ એ ઓસ્ટ્રેલિયાની એક મોટી એરલાઇન છે જે ઓસ્ટ્રેલિયામાં આશરે ૨૮,૦૦૦ અને વૈશ્વિક સ્તરે અન્ય ૪,૦૦૦ કર્મચારીઓને રોજગારી આપે છે.