OpenAI ने ChatGPT पर बिजनेस लिस्टिंग फीचर लॉन्च किया

OpenAI ने गूगल को सीधी टक्कर देने के लिए ChatGPT पर बिजनेस लिस्टिंग जैसा एक नया फीचर लॉन्च किया है, जिसके माध्यम से अब कंपनियां इस प्लेटफॉर्म पर खुद को प्रस्तुत कर सकेंगी। आज तक की रिपोर्ट के अनुसार, जिस तरह गूगल पर विभिन्न व्यवसाय अपनी जानकारी लिस्ट कर सकते हैं, उसी तरह अब ChatGPT पर भी कंपनियां अपनी कंपनी रजिस्टर कर सकेंगी।

अब तक लोग मुख्य रूप से प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने, नई चीजें सीखने या किसी विशिष्ट उत्पाद या सेवा के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए ChatGPT का उपयोग करते आए हैं। लेकिन अब आने वाले समय में ChatGPT पर कंपनियों की उपस्थिति पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हो सकती है। OpenAI ने इस नई सेवा को 'Businesses in ChatGPT' नाम दिया है, जो वर्तमान में बीटा वर्जन में उपलब्ध है।

इस प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए कंपनी ने 'Business Hub' नाम का एक अलग प्लेटफॉर्म भी शुरू किया है। इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से पात्र व्यवसाय अपनी प्रोफाइल क्लेम कर सकेंगे, अपनी जानकारी अपडेट कर सकेंगे और यह समझ सकेंगे कि ग्राहक ChatGPT के माध्यम से उनके व्यवसाय तक कैसे पहुँच रहे हैं। इस कदम को इसलिए महत्वपूर्ण माना जा रहा है क्योंकि अब कंपनियों के लिए केवल गूगल पर दिखना ही पर्याप्त नहीं है, बल्कि AI प्लेटफॉर्म पर भी उनकी सही जानकारी होना अनिवार्य होता जा रहा है।

OpenAI के अनुसार, Business Hub के माध्यम से कंपनियां ChatGPT पर पहले से मौजूद अपनी बिजनेस लिस्टिंग को क्लेम कर सकेंगी। एक बार सत्यापन प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, वे अपने व्यवसाय से जुड़ी आवश्यक जानकारी अपडेट कर सकेंगे। इन विवरणों में कंपनी का नाम, व्यवसाय के बारे में जानकारी और उत्पाद या सेवा का विवरण शामिल हो सकता है। इसके अलावा, कंपनियां प्रोडक्ट फीड भी जोड़ सकेंगी, जिसमें कीमत और उपलब्धता जैसी जानकारी दी जा सकेगी।

इस फीचर का मुख्य लाभ यह है कि जब कोई यूजर ChatGPT से किसी विशिष्ट कंपनी, दुकान या उत्पाद के बारे में पूछताछ करेगा, तो उसे उस व्यवसाय के बारे में अधिक सटीक और नवीनतम जानकारी मिल सकेगी। उदाहरण के लिए, यदि कोई यूजर किसी खास ब्रांड के उत्पाद की कीमत या उसकी उपलब्धता के बारे में जानना चाहता है, तो कंपनी द्वारा दी गई अपडेट की गई जानकारी बहुत मददगार साबित हो सकती है। हालांकि, प्रोफाइल क्लेम करने का मतलब यह नहीं है कि कंपनी ChatGPT के उत्तरों या उसकी सिफारिशों को अपने तरीके से नियंत्रित कर सकेगी।

इस नए फीचर का एक दिलचस्प हिस्सा इसका डेटा और एनालिटिक्स सिस्टम है। Business Hub के माध्यम से कंपनियां देख सकेंगी कि ChatGPT के उत्तरों में उनके व्यवसाय का कितनी बार उल्लेख किया गया है। इसके अलावा, वे यह भी जान पाएंगे कि कितने यूजर्स ने उनकी वेबसाइट के लिंक पर क्लिक किया है। OpenAI कंपनियों को 'Discovery Topics' के बारे में जानकारी भी देगा। इससे व्यवसाय यह समझ पाएंगे कि किस प्रकार के प्रश्नों या विषयों के दौरान ChatGPT उनके बारे में जानकारी दिखा रहा है। उदाहरण के लिए, यह जाना जा सकेगा कि किसी होटल का उल्लेख यात्रा से संबंधित प्रश्नों में हो रहा है या किसी इलेक्ट्रॉनिक्स ब्रांड का नाम स्मार्टफोन की तुलना करते समय सामने आ रहा है।

इस प्रकार की जानकारी कंपनियों के लिए अत्यंत उपयोगी साबित हो सकती है, क्योंकि इससे उन्हें यह समझने में मदद मिलेगी कि लोग AI प्लेटफॉर्म पर किस प्रकार के उत्पादों और सेवाओं की तलाश कर रहे हैं। हालांकि, वेबसाइट पर क्लिक होने का मतलब यह नहीं है कि यूजर ने खरीदारी भी कर ली है। ये आंकड़े व्यवसाय की उपस्थिति और लोगों की रुचि समझने में मदद करेंगे, लेकिन ये बिक्री की गारंटी नहीं देंगे।

Business Hub के साथ OpenAI ने 'Business Agents' नाम का एक और फीचर भी पेश किया है। इस फीचर की मदद से पात्र कंपनियां अपने AI एजेंट बना सकेंगी। ये एजेंट कंपनी के उत्पाद और सेवा से संबंधित जानकारी के आधार पर यूजर्स के प्रश्नों के उत्तर दे सकेंगे। मान लीजिए कि कोई यूजर ChatGPT पर दो उत्पादों की तुलना कर रहा है, तो यदि किसी कंपनी का Business Agent उपलब्ध होगा, तो यूजर उस एजेंट से कंपनी के उत्पाद के बारे में अतिरिक्त प्रश्न पूछ सकेगा। वह फीचर्स, कीमत और विभिन्न विकल्पों के बीच का अंतर भी समझ सकेगा। इस तरह ग्राहक को कंपनी की ओर से दी गई जानकारी के आधार पर बातचीत करने का विकल्प मिलेगा। हालांकि, Business Agent और ChatGPT के सामान्य उत्तर एक-दूसरे से अलग रहेंगे।

OpenAI ने इन सभी सुविधाओं के माध्यम से AI क्षेत्र में व्यावसायिक उपयोग बढ़ाने का लक्ष्य रखा है।

OpenAI आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के क्षेत्र में कार्यरत एक संस्था थी जिसने ChatGPT जैसी लोकप्रिय तकनीक विकसित की थी। इस कंपनी का मुख्य उद्देश्य सुरक्षित और फायदेमंद तरीके से AI विकसित करना रहा था।