ભારતમાં દિવાળી દરમિયાન ઓનલાઇન વેચાણમાં છેલ્લા પાંચ વર્ષમાં સૌથી ધીમી વૃદ્ધિ

ભારતમાં દિવાળીના તહેવાર દરમિયાન ઓનલાઇન બજારમાં વેચાણના આંકડાઓએ નિરાશાજનક સ્થિતિ દર્શાવી છે. 'આજ તક'ના અહેવાલ મુજબ, આ વર્ષે દિવાળીના સમયગાળામાં ઓનલાઇન વેચાણમાં નોંધાયેલી વૃદ્ધિ છેલ્લા પાંચ વર્ષમાં સૌથી ધીમી રહી છે. તહેવારોની સિઝનમાં સામાન્ય રીતે ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ્સ પર ગ્રાહકોની ભારે ભીડ જોવા મળતી હોય છે, પરંતુ આ વખતે બજારમાં સુસ્તી જોવા મળી છે, જેણે ઓનલાઇન રિટેલર્સ માટે ચિંતા વધારી દીધી છે.

આ સુસ્તી પાછળનું મુખ્ય કારણ મોંઘા ઈલેક્ટ્રોનિક ઉપકરણોની માંગમાં થયેલો ઘટાડો છે. અહેવાલમાં સ્પષ્ટપણે જણાવવામાં આવ્યું છે કે સ્માર્ટફોન અને લેપટોપ જેવા પ્રીમિયમ ગેજેટ્સના વેચાણમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો જોવા મળ્યો છે. સામાન્ય રીતે દિવાળીના સમયે કંપનીઓ દ્વારા આપવામાં આવતી ભારે ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર્સનો લાભ લેવા માટે ગ્રાહકો આતુર હોય છે, પરંતુ આ વર્ષે ગ્રાહકોનો ઉત્સાહ ઓછો રહ્યો હોય તેમ જણાય છે. મોંઘી વસ્તુઓની ખરીદીમાં થયેલો આ ઘટાડો ઈ-કોમર્સ કંપનીઓના કુલ વેચાણના આંકડા પર સીધી અસર કરી રહ્યો છે.

બજારના નિષ્ણાતો માને છે કે ગ્રાહકોની ખરીદશક્તિમાં આવેલા ફેરફાર અને બજારમાં બદલાયેલા ટ્રેન્ડને કારણે આ પરિસ્થિતિ સર્જાઈ છે. ઓનલાઇન પ્લેટફોર્મ્સ દ્વારા કરવામાં આવેલા આક્રમક માર્કેટિંગ અને સેલ હોવા છતાં, અપેક્ષિત પરિણામો મળ્યા નથી. આ આંકડાઓ દર્શાવે છે કે ગ્રાહકો હવે ખર્ચ કરવામાં વધુ સાવચેતી રાખી રહ્યા છે, ખાસ કરીને જ્યારે વાત મોંઘી ટેકનોલોજી પ્રોડક્ટ્સની હોય.

ઈ-કોમર્સ એટલે કે ઈલેક્ટ્રોનિક કોમર્સ એક એવી વ્યવસાયિક પદ્ધતિ છે જેમાં ઇન્ટરનેટના માધ્યમથી વસ્તુઓ અને સેવાઓનું ખરીદ-વેચાણ કરવામાં આવે છે. ભારતમાં છેલ્લા એક દાયકામાં ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્રે ક્રાંતિકારી પરિવર્તન આવ્યું છે. એમેઝોન, ફ્લિપકાર્ટ જેવી મોટી કંપનીઓએ ભારતીય ગ્રાહકોને ઘરે બેઠા ખરીદી કરવાની સુવિધા આપીને બજારનો વ્યાપ વધાર્યો હતો. દિવાળી જેવી તહેવારોની સિઝનમાં આ કંપનીઓ વર્ષનું સૌથી મોટું વેચાણ કરતી હોય છે, જે તેમના વાર્ષિક ટર્નઓવરનો મોટો હિસ્સો ધરાવે છે. જોકે, આ વર્ષે જોવા મળેલી સુસ્તીએ આ ક્ષેત્રની વૃદ્ધિની ગતિ પર પ્રશ્નાર્થ ચિહ્ન મૂક્યું છે.

આ પરિસ્થિતિ આગામી સમયમાં ઈ-કોમર્સ કંપનીઓની વ્યૂહરચનામાં ફેરફાર લાવી શકે છે. કંપનીઓ હવે ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે નવી યોજનાઓ અને વધુ આકર્ષક ઓફર્સ પર વિચાર કરી શકે છે. હાલમાં, આ આંકડાઓ ભારતીય રિટેલ બજારના બદલાતા મિજાજને પ્રતિબિંબિત કરે છે. દિવાળીના તહેવાર પર ઓનલાઇન બજારને મળેલો આ ઝટકો આવનારા દિવસોમાં ઈ-કોમર્સ સેક્ટર માટે એક મોટો પડકાર બની રહેશે, કારણ કે વેચાણના આંકડાઓ અર્થતંત્રની ગતિવિધિઓ સાથે સીધા જોડાયેલા હોય છે.