ज़ोमैटो ने 40 किमी तक के ऑर्डर के लिए 'लिमिटलेस डिलीवरी' फीचर लॉन्च किया

एक रिपोर्ट के अनुसार, फूड डिलीवरी क्षेत्र की जानी-मानी कंपनी ज़ोमैटो ने अपने उपयोगकर्ताओं के लिए एक नया और महत्वपूर्ण फीचर 'लिमिटलेस डिलीवरी' (Limitless Delivery) शुरू किया है। इस नए फीचर की मदद से अब ग्राहक एक ही शहर के भीतर 40 किलोमीटर की दूरी तक स्थित चुनिंदा रेस्टोरेंट से भी भोजन का ऑर्डर दे सकेंगे। इस सुविधा के आने से ग्राहकों के लिए अपने पसंदीदा रेस्टोरेंट से भोजन मंगवाने के विकल्पों में बड़ी वृद्धि होगी, क्योंकि अब वे केवल अपने घर के आसपास के रेस्टोरेंट पर निर्भर रहने के बजाय शहर के अन्य हिस्सों में स्थित प्रसिद्ध स्थानों से भी ऑर्डर कर सकेंगे।

वर्तमान में यह नई सुविधा देश के सात प्रमुख शहरों में शुरू की गई है। इन शहरों में दिल्ली-एनसीआर, मुंबई, बेंगलुरु, चेन्नई, कोलकाता, पुणे और हैदराबाद शामिल हैं। इस पहल का मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को अधिक संख्या में रेस्टोरेंट और विभिन्न प्रकार के भोजन के विकल्प उपलब्ध कराना है।

ज़ोमैटो के फूड एंड डिलीवरी बिजनेस के सीईओ आदित्य मंगला ने इस नई पहल के बारे में जानकारी देते हुए बताया कि, इस सुविधा से ग्राहकों को अपने से दूर स्थित पसंदीदा रेस्टोरेंट से भी खाना मंगवाने का विकल्प मिलेगा। इससे ग्राहकों को शहर के अन्य हिस्सों में स्थित अपने प्रिय स्थानों से भी खाना मंगवाने का अवसर मिलेगा।

हालांकि, इस सुविधा का उपयोग करते समय ग्राहकों के लिए यह जानना आवश्यक है कि 40 किलोमीटर की अधिकतम सीमा होने के बावजूद, इस दूरी के भीतर आने वाले सभी रेस्टोरेंट इस सुविधा के तहत डिलीवरी नहीं देंगे। केवल वही चुनिंदा रेस्टोरेंट यह सुविधा प्रदान करेंगे जो लंबी दूरी के ऑर्डर स्वीकार करने के लिए तैयार हों।

ग्राहक इस 'लिमिटलेस डिलीवरी' फीचर का उपयोग कैसे कर सकते हैं, इसकी प्रक्रिया भी स्पष्ट की गई है। उपयोगकर्ताओं को सबसे पहले ज़ोमैटो ऐप के होमपेज पर जाना होगा। वहां 'एक्सप्लोर मोर' (Explore More) सेक्शन में 'लिमिटलेस डिलीवरी' के लिए एक अलग शॉर्टकट दिखाई देगा। इस शॉर्टकट पर टैप करते ही लंबी दूरी के ऑर्डर स्वीकार करने वाले रेस्टोरेंट की एक सूची दिखाई देगी, जिसमें से ग्राहक अपनी पसंद का रेस्टोरेंट चुनकर ऑर्डर कर सकेंगे।

इसके अलावा, यदि कोई ग्राहक किसी विशेष रेस्टोरेंट से ही खाना मंगवाना चाहता है, तो वह ऐप पर सीधे उस रेस्टोरेंट का नाम सर्च कर सकता है। सर्च करने से तुरंत पता चल जाएगा कि वह रेस्टोरेंट ग्राहक के डिलीवरी एड्रेस पर खाना पहुँचाने की क्षमता रखता है या नहीं। सर्च में दिखने वाले विकल्प पूरी तरह से ग्राहक की लोकेशन और वहां उपलब्ध डिलीवरी सेवा पर आधारित होंगे।

यह सुविधा विशेष रूप से उन लोगों के लिए बहुत उपयोगी साबित हो सकती है जिन्हें अपने स्थानीय क्षेत्र में पसंदीदा व्यंजन या किसी विशेष प्रकार का कुजीन (cuisine) नहीं मिलता है। इससे उन्हें शहर के अन्य हिस्सों से भी अपनी पसंद का भोजन प्राप्त करने का अवसर मिलेगा।

लेकिन, लंबी दूरी के ऑर्डर मिलने के लिए कुछ महत्वपूर्ण शर्तों का पालन करना आवश्यक है। इसके लिए सबसे पहले, संबंधित रेस्टोरेंट को लंबी दूरी के ऑर्डर स्वीकार करने के लिए सहमति देनी होगी। दूसरा, ग्राहक का पता उस रेस्टोरेंट के निर्धारित डिलीवरी क्षेत्र में होना चाहिए। तीसरा, उस समय डिलीवरी पार्टनर की उपलब्धता भी एक निर्णायक कारक होगी।

अतिरिक्त शुल्क और समय की स्थिति अभी स्पष्ट नहीं है। रिपोर्ट के अनुसार, ज़ोमैटो ने अभी तक यह स्पष्ट नहीं किया है कि 'लिमिटलेस डिलीवरी' के तहत ऑर्डर करने पर कोई अतिरिक्त डिलीवरी शुल्क लिया जाएगा या नहीं। साथ ही, लंबी दूरी के ऑर्डर पहुँचने में कितना समय लगेगा, इस बारे में भी कंपनी ने कोई अलग से जानकारी नहीं दी है। इसलिए, ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे ऑर्डर करने से पहले ऐप पर दिखाए गए डिलीवरी शुल्क और अनुमानित डिलीवरी समय की सावधानीपूर्वक जांच कर लें।