ઝોમેટોએ ૪૦ કિમી સુધીના ઓર્ડર માટે 'લિમિટલેસ ડિલિવરી' ફીચર લોન્ચ કર્યું

આજતકના અહેવાલ મુજબ, ફૂડ ડિલિવરી ક્ષેત્રની જાણીતી કંપની ઝોમેટોએ તેના વપરાશકર્તાઓ માટે એક નવું અને મહત્વપૂર્ણ ફીચર 'લિમિટલેસ ડિલિવરી' (Limitless Delivery) શરૂ કર્યું છે. આ નવા ફીચરની મદદથી હવે ગ્રાહકો એક જ શહેરની અંદર ૪૦ કિલોમીટર સુધીના અંતરે આવેલા પસંદગીના રેસ્ટોરન્ટમાંથી પણ ખોરાકનો ઓર્ડર આપી શકશે. આ સુવિધાના આગમનથી ગ્રાહકો માટે તેમના મનપસંદ રેસ્ટોરન્ટમાંથી ભોજન મંગાવવાના વિકલ્પોમાં મોટો વધારો થશે, કારણ કે હવે તેઓ માત્ર પોતાના ઘરની આસપાસના રેસ્ટોરન્ટ પર જ નિર્ભર રહેવાને બદલે શહેરના અન્ય ભાગોમાં આવેલા જાણીતા સ્થાનોમાંથી પણ ઓર્ડર કરી શકશે.

હાલમાં આ નવી સુવિધા દેશના સાત મુખ્ય શહેરોમાં શરૂ કરવામાં આવી છે. આ શહેરોમાં દિલ્હી-એનસીઆર, મુંબઈ, બેંગલુરુ, ચેન્નાઈ, કોલકાતા, પુણે અને હૈદરાબાદનો સમાવેશ થાય છે. આ પહેલનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય ગ્રાહકોને વધુ સંખ્યામાં રેસ્ટોરન્ટ અને વિવિધ પ્રકારના ભોજનના વિકલ્પો ઉપલબ્ધ કરાવવાનો છે.

ઝોમેટોના ફૂડ એન્ડ ડિલિવરી બિઝનેસના સીઈઓ આદિત્ય મંગલાએ આ નવી પહેલ વિશે માહિતી આપતા જણાવ્યું હતું કે, આ સુવિધાથી ગ્રાહકોને તેમનાથી દૂર આવેલા મનપસંદ રેસ્ટોરન્ટમાંથી પણ ખોરાક મંગાવવાનો વિકલ્પ મળશે. આનાથી ગ્રાહકોને શહેરના અન્ય ભાગોમાં આવેલા તેમના પ્રિય સ્થાનોમાંથી પણ ખાવાનું મંગાવવાની તક મળશે.

જોકે, આ સુવિધાનો ઉપયોગ કરતી વખતે ગ્રાહકોએ એ જાણવું જરૂરી છે કે ૪૦ કિલોમીટરની મહત્તમ મર્યાદા હોવા છતાં, આ અંતરની અંદર આવતા તમામ રેસ્ટોરન્ટ્સ આ સુવિધા હેઠળ ડિલિવરી નહીં આપે. માત્ર એવા જ પસંદગીના રેસ્ટોરન્ટ્સ આ સુવિધા પૂરી પાડશે જે લાંબા અંતરના ઓર્ડર સ્વીકારવા માટે તૈયાર હોય.

ગ્રાહકો આ 'લિમિટલેસ ડિલિવરી' ફીચરનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરી શકે છે તેની પ્રક્રિયા પણ સ્પષ્ટ કરવામાં આવી છે. વપરાશકર્તાઓએ સૌ પ્રથમ ઝોમેટો એપના હોમપેજ પર જવાનું રહેશે. ત્યાં 'એક્સપ્લોર મોર' (Explore More) વિભાગમાં 'લિમિટલેસ ડિલિવરી' માટેનું એક અલગ શોર્ટકટ જોવા મળશે. આ શોર્ટકટ પર ટેપ કરતા જ લાંબા અંતરના ઓર્ડર સ્વીકારતા રેસ્ટોરન્ટ્સની એક યાદી દેખાશે, જેમાંથી ગ્રાહક પોતાની પસંદગીનું રેસ્ટોરન્ટ પસંદ કરીને ઓર્ડર કરી શકશે.

વધુમાં, જો કોઈ ગ્રાહક કોઈ ચોક્કસ રેસ્ટોરન્ટમાંથી જ ખોરાક મંગાવવા ઈચ્છતો હોય, તો તે એપ પર સીધું જ તે રેસ્ટોરન્ટનું નામ સર્ચ કરી શકે છે. સર્ચ કરવાથી તરત જ ખબર પડી જશે કે તે રેસ્ટોરન્ટ ગ્રાહકના ડિલિવરી એડ્રેસ પર ખોરાક પહોંચાડવાની ક્ષમતા ધરાવે છે કે નહીં. સર્ચમાં દેખાતા વિકલ્પો સંપૂર્ણપણે ગ્રાહકની લોકેશન અને ત્યાં ઉપલબ્ધ ડિલિવરી સેવા પર આધારિત હશે.

આ સુવિધા ખાસ કરીને એવા લોકો માટે ખૂબ જ ઉપયોગી સાબિત થઈ શકે છે જેમને તેમના સ્થાનિક વિસ્તારમાં મનપસંદ વાનગીઓ અથવા કોઈ ખાસ પ્રકારનું ક્યુઝિન (cuisine) મળતું નથી. આનાથી તેમને શહેરના અન્ય ભાગોમાંથી પણ તેમની પસંદગીનું ભોજન મેળવવાની તક મળશે.

પરંતુ, લાંબા અંતરના ઓર્ડર મળવા માટે કેટલીક મહત્વપૂર્ણ શરતોનું પાલન થવું જરૂરી છે. આ માટે સૌ પ્રથમ, સંબંધિત રેસ્ટોરન્ટે લાંબા અંતરના ઓર્ડર સ્વીકારવા માટે સંમતિ આપવી પડશે. બીજું, ગ્રાહકનું સરનામું તે રેસ્ટોરન્ટના નિર્ધારિત ડિલિવરી વિસ્તારમાં હોવું જોઈએ. ત્રીજું, તે સમયે ડિલિવરી પાર્ટનરની ઉપલબ્ધતા પણ એક નિર્ણાયક પરિબળ રહેશે.

વધારાના ચાર્જ અને સમય અંગેની સ્થિતિ હજુ સ્પષ્ટ નથી. આજતકના અહેવાલ મુજબ, ઝોમેટોએ હજુ સુધી એ સ્પષ્ટતા કરી નથી કે 'લિમિટલેસ ડિલિવરી' હેઠળ ઓર્ડર કરવા પર કોઈ વધારાનો ડિલિવરી ચાર્જ લેવામાં આવશે કે નહીં. તેમજ, લાંબા અંતરના ઓર્ડર પહોંચવામાં કેટલો સમય લાગશે તે અંગે પણ કંપનીએ કોઈ અલગથી માહિતી આપી નથી. આથી, ગ્રાહકોને સલાહ આપવામાં આવે છે કે તેઓ ઓર્ડર કરતા પહેલા એપ પર દર્શાવવામાં આવેલા ડિલિવરી ચાર્જ અને અંદાજિત ડિલિવરી સમયની ચોકસાઈથી તપાસ કરી લે.