અમદાવાદ સહિત ૮ શહેરોમાં રેલવેની ડોર-ટુ-ડોર પાર્સલ સેવા શરૂ થશે

ભારતીય રેલવે હવે અમદાવાદ સહિત દેશના ૮ મુખ્ય શહેરોમાં ડોર-ટુ-ડોર પાર્સલ સેવા શરૂ કરવાની તૈયારી કરી રહ્યું છે. આ નવી સુવિધા હેઠળ ગ્રાહકોને પાર્સલ મોકલવા માટે રેલવે સ્ટેશન પર જવાની કે લાંબી કાગળની પ્રક્રિયા કરવાની જરૂર નહીં પડે. આ સેવા માટે રેલવેએ ખાસ કરીને 'રેલ પાર્સલ એપ' (Rail Parcel App) તૈયાર કરી છે, જે ડિજિટલ માર્કેટપ્લેસ તરીકે કામ કરશે.

ટીવી9 ગુજરાતીના અહેવાલ મુજબ, આ સેવા શરૂ કરવા માટે પાયલોટ પ્રોજેક્ટ સફળ રહ્યો છે, જેના આધારે હવે તેને મોટા પાયે અમલમાં મૂકવામાં આવશે. આ યોજના હેઠળ અમદાવાદ ઉપરાંત દિલ્હી, મુંબઈ, કોલકાતા, ચેન્નાઈ, હૈદરાબાદ, બેંગલુરુ અને પુણે જેવા શહેરોનો સમાવેશ કરવામાં આવ્યો છે. ગ્રાહકો આ મોબાઈલ એપ દ્વારા ઘરે બેઠા જ પાર્સલના પિકઅપ અને ડિલિવરીનું બુકિંગ કરી શકશે અને ઓનલાઇન ચુકવણી પણ કરી શકશે.

ધંધાકીય સમાચાર આપતા ધ ઈકોનોમિક ટાઈમ્સના અહેવાલ મુજબ, આ વ્યવસ્થામાં લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનર્સ 'ફર્સ્ટ-માઇલ' અને 'લાસ્ટ-માઇલ' સેવાઓનું સંચાલન કરશે. એટલે કે, ગ્રાહકના ઘરેથી સામાન ઉપાડવાની જવાબદારી અને જે શહેરમાં સામાન પહોંચાડવાનો છે ત્યાંના સ્ટેશનથી ગ્રાહકના ઘર સુધી સામાન પહોંચાડવાની જવાબદારી લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનર્સની રહેશે. જ્યારે એક રેલવે સ્ટેશનથી બીજા સ્ટેશન સુધી ટ્રેન દ્વારા સામાનનું પરિવહન કરવાનું કામ ભારતીય રેલવે પોતે કરશે.

રેલવેના એક વરિષ્ઠ અધિકારીના જણાવ્યા અનુસાર, ડોર-ટુ-ડોર પાર્સલ ડિલિવરી માટે બુકિંગ વિન્ડો ટ્રેનના નિર્ધારિત પ્રસ્થાન સમયના ૧૫ દિવસ પહેલાં ખુલશે. ગ્રાહકો ટ્રેન ઉપડવાના એક દિવસ પહેલાં સુધી બુકિંગ કરાવી શકશે. લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનર્સને ટ્રેન ઉપડવાના એક કલાક પહેલાં સુધી સામાન રેલવેના કર્મચારીઓને સોંપવાની છૂટ આપવામાં આવી છે. આ ઉપરાંત, લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનર્સ ગ્રાહકોને પેકેજિંગ જેવી અન્ય સુવિધાઓ પણ પૂરી પાડી શકે છે.

જો કોઈ ગ્રાહકે બુકિંગ રદ કરવું હોય, તો તેના માટે પણ નિયમો નક્કી કરવામાં આવ્યા છે. જો લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનર દ્વારા સામાન ઉપાડવામાં આવે તે પહેલાં બુકિંગ રદ કરવામાં આવે, તો રેલવે માત્ર ₹૧૦ ક્લાર્કેજ ચાર્જ કાપશે અને બાકીનું રેલવે ભાડું પરત કરશે. રિફંડની બાકીની રકમ સંબંધિત લોજિસ્ટિક્સ કંપનીની પોતાની નીતિ મુજબ નક્કી થશે, જેની જાણ ગ્રાહકોને બુકિંગ સમયે કરવામાં આવશે.

તહેવારોની સીઝનને ધ્યાનમાં રાખીને રેલવે બોર્ડે વેપારીઓ માટે પણ રાહત આપી છે. દિવાળી અને ક્રિસમસ જેવા તહેવારો દરમિયાન મોટા પ્રમાણમાં માલની હેરફેર થતી હોવાથી, પાર્સલ કોચના રાઉન્ડ-ટ્રિપ બુકિંગ પર ડિસ્કાઉન્ટ આપવામાં આવશે. એક સર્ક્યુલર મુજબ, પાર્સલ એગ્રીગેટર્સ હવે એક તરફના ભાડાના ૧.૫ ગણા ભાડામાં આવવા-જવાની એટલે કે રાઉન્ડ-ટ્રિપ બુકિંગ કરાવી શકશે. આ નવી પહેલથી ગ્રાહકોના સમયની બચત થશે અને વેપારીઓનો માલ પરિવહનનો ખર્ચ પણ ઘટશે.