TRAI द्वारा नेटवर्क अनुभव प्लेटफॉर्म लॉन्च किया गया

भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने आज 'नेटवर्क अनुभव प्लेटफॉर्म' लॉन्च किया है। यह एक जियोस्पेशियल और एनालिटिकल डैशबोर्ड है जो उपयोगकर्ताओं के टेस्ट डेटा और TRAI के स्वतंत्र ड्राइव टेस्ट डेटा को प्रस्तुत करेगा, साथ ही DND के लिए वेब इंटरफेस भी प्रदान करेगा। इस प्लेटफॉर्म में MySpeed और MyCall ऐप्स के माध्यम से प्राप्त टेस्ट परिणामों को शामिल किया गया है, जो ग्राहकों, सेवा प्रदाताओं और TRAI को विभिन्न नेटवर्क मापदंडों पर जानकारी प्रदान करते हैं।

इस प्लेटफॉर्म की विशेषता इसके जियोस्पेशियल मैप्स हैं। इन मैप्स के माध्यम से ग्राहक किसी विशिष्ट क्षेत्र में अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभव के बारे में जान सकेंगे। प्लेटफॉर्म ऐसे पर्सेंटाइल वैल्यू (percentile values) रिपोर्ट करता है जो उपयोगकर्ता द्वारा किए गए टेस्ट पर आधारित हैं। हालांकि, ये मान मानक पद्धति पर आधारित नेटवर्क गुणवत्ता का पूर्ण मूल्यांकन नहीं हैं, लेकिन वे विभिन्न स्थानों पर अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभव के बारे में उपयोगी जानकारी देते हैं। ये मैप्स स्वतंत्र ड्राइव टेस्ट के परिणामों को विज़ुअलाइज़ करने में भी मदद करते हैं।

ग्राहक अब स्पैम की रिपोर्ट कर सकेंगे और इंटरनेट की गति का परीक्षण कर सकेंगे। नेटवर्क अनुभव डैशबोर्ड पर TRAI ऐप्स, वेब इंटरफेस और स्वतंत्र ड्राइव टेस्ट के एकत्रित परिणाम उपलब्ध रहेंगे। दूरसंचार सेवा प्रदाता (TSPs) एक सुरक्षित इंटरफेस के माध्यम से ग्राहकों द्वारा किए गए कॉल गुणवत्ता, कवरेज और इंटरनेट टेस्ट के डेटा को देख सकेंगे। इस डेटा में स्थान, तिथि, समय और तकनीकी मापदंड शामिल हैं, जिसका उपयोग TSPs को नेटवर्क सुधारने के लिए भौगोलिक स्थानों की पहचान करने में मदद करेगा। TRAI इस जानकारी का उपयोग ग्राहक अनुभव के साक्ष्य-आधारित निगरानी और नेटवर्क प्रदर्शन में सुधार के लिए कर सकेगा।

इस प्लेटफॉर्म में MySpeed SDK भी शामिल है, जो पात्र तृतीय-पक्ष ऐप्स को कनेक्टिविटी मापने की क्षमता के साथ जुड़ने की अनुमति देता है। इससे प्लेटफॉर्म में वास्तविक माप का अनुपात बढ़ेगा। इसके अलावा, DND सेवाएं अब वेब इंटरफेस के माध्यम से उपलब्ध हैं। ग्राहक व्यावसायिक संचार के लिए अपनी पसंद बता सकेंगे, गैर-प्रायोजित व्यावसायिक संचार के संबंध में शिकायतें दर्ज करा सकेंगे, शिकायत की स्थिति जान सकेंगे और सेवा प्रदाता के अनुसार शिकायतें देख सकेंगे।

इस अवसर पर TRAI के अध्यक्ष श्री अनिल कुमार लहोटी ने कहा कि, "नेटवर्क अनुभव प्लेटफॉर्म ग्राहकों और TRAI द्वारा किए गए नेटवर्क टेस्ट में अधिक पारदर्शिता लाएगा। यह ग्राहकों को स्थान और सेवा प्रदाता के अनुसार टेस्ट का विश्लेषण करने में सक्षम बनाता है, TSPs को नेटवर्क ऑप्टिमाइज़ेशन के लिए क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करता है और नेटवर्क सुधार के लिए TRAI के प्रयासों को मजबूत करता है।"

TRAI ने दूरसंचार क्षेत्र के नियमन के लिए मुख्य संस्था के रूप में कार्य किया है। इसका मुख्य कार्य दूरसंचार सेवाओं के नियमन और बुनियादी ढांचे के विकास के लिए नीतियां बनाना है।